| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Hizmetleri Pazarlaması | TSY 506 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Sağlık sektörünün spesifik özelliklerini bilir ve değerlendirir | Gezi / Gözlem, Anlatım, Beyin Fırtınası, Rol Oynama, Deney ve Laboratuvar, | |
| 2 | Sağlık sektöründe tüketici davranışlarını analiz eder ve yönetir | Anlatım, Beyin Fırtınası, Rol Oynama, Deney ve Laboratuvar, Gezi / Gözlem, | |
| 3 | Sağlık hizmetleri için pazar çevresini analiz eder ve değerlendirir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Rol Oynama, Deney ve Laboratuvar, Gezi / Gözlem, | |
| 4 | Sağlık hizmetleri için pazarlama karması oluşturur ve yönetir | Beyin Fırtınası, Rol Oynama, Deney ve Laboratuvar, Gezi / Gözlem, Anlatım, Soru-Cevap, | |
| 5 | Sağlık hizmetlerinde müşteri memnuniyet ve şikayetlerini analiz eder ve yönetir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Rol Oynama, Gezi / Gözlem, | |
| 6 | Sağlık hizmetleri sektöründe arz talep yönetimi tasarlar | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Gösterip Yaptırma, Rol Oynama, Gezi / Gözlem, | |
| 7 | Sağlık hizmetleri için tutundurma faaliyetlerini tasarlar ve yönetir | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, Rol Oynama, Deney ve Laboratuvar, Gezi / Gözlem, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Hizmet sektörü ve sağlık hizmetlerinin özellikleri | |
| 2 | Sağlık hizmetleri pazar çevresi | |
| 3 | Sağlık hizmet sektöründe tüketici davranışları | |
| 4 | Sağlık hizmetlerinde pazar bölümleme ve hedef pazar seçimi | |
| 5 | Sağlık hizmetleri pazarlama karması | |
| 6 | Sağlık hizmetlerinde ürün karması | |
| 7 | Sağlık hizmetlerinde yeni ürün tasarımı | |
| 8 | Sağlık hizmetlerinde fiyatlandırma | |
| 9 | Ara sınav | |
| 10 | Sağlık işletmelerinde dağıtım kanalları | |
| 11 | Sağlık sektöründe tutundurma faaliyetleri | |
| 12 | Sağlık sektöründe arz ve talep yönetimi | |
| 13 | Sağlık işletmelerinde müşteri memnuniyeti ve şikayetler | |
| 14 | Sağlık sektöründe gelir yönetimi |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Ders Kaynakları | 1) Dilaver Tengilimoğlu, Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi, 2011. |
| Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Bütçeleme, finansal raporlama ve kontrol kavramları, teorileri, yasaları, araçları ve uygulamaları anlamak | ||||||
| 2 | Ulusal ve Uluslararası sağlık stratejileri geliştirmek ve değişimleri takip etmek | ||||||
| 3 | İktisadi sorunları çözebilmek için istatistiki bilgileri kullanabilme becerisi kazanmak | ||||||
| 4 | Karmaşık ekip görevlerini yerine getirmek | ||||||
| 5 | Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini kullanabilme | ||||||
| 6 | Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini problemlerin çözümünde kullanmak | ||||||
| 7 | Değerlendirme: Paydaşların temel düşünlerini anlayarak iyileştirme stratejileri için başarılı önerilerde bulunmak | ||||||
| 8 | Veri Analizi ve Sunum: Örgütleri başarılı bir şekilde yönetmek için mevcut verileri yorumlayabilmek ve elde ettiği bilgileri örgütsel gelişim ve değişimde kullanmak | ||||||
| 9 | Sağlık kurumlarının rekabetçi gücünü ve sürdürebilirliğini destekleyen değerlerin üretimine katkıda bulunmak | ||||||
| 10 | Hasta tedavisi ve bakımını olumlu yönde etkileyecek stratejiler geliştirmek için hasta ve sağlık profesyonelleri ile işbirliği yapmak | ||||||
| # | Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı | PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sağlık sektörünün spesifik özelliklerini bilir ve değerlendirir | ||||||||||
| 2 | Sağlık sektöründe tüketici davranışlarını analiz eder ve yönetir | ||||||||||
| 3 | Sağlık hizmetleri için pazar çevresini analiz eder ve değerlendirir | ||||||||||
| 4 | Sağlık hizmetleri için pazarlama karması oluşturur ve yönetir | ||||||||||
| 5 | Sağlık hizmetlerinde müşteri memnuniyet ve şikayetlerini analiz eder ve yönetir | ||||||||||
| 6 | Sağlık hizmetleri sektöründe arz talep yönetimi tasarlar | ||||||||||
| 7 | Sağlık hizmetleri için tutundurma faaliyetlerini tasarlar ve yönetir |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 30 |
| 1. Ödev | 25 |
| 1. Performans Görevi (Uygulama) | 25 |
| 1. Performans Görevi (Seminer) | 20 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 60 |
| 1. Final | 40 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 3 | 48 |
| Ara Sınav | 1 | 12 | 12 |
| Ödev | 1 | 15 | 15 |
| Performans Görevi (Uygulama) | 1 | 15 | 15 |
| Performans Görevi (Seminer) | 1 | 15 | 15 |
| Final | 1 | 20 | 20 |
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Toplam İş Yükü | 173 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 6,92 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6 | ||