| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Hizmetlerinde İletişim ve Halkla İlişkiler | SAY 101 | 1 | 3 + 0 | 3 | 5 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | Doç.Dr. HARUN KIRILMAZ |
| Dersi Verenler | Doç.Dr. HARUN KIRILMAZ, |
| Dersin Yardımcıları | Arş. Gör. Çiğdem UĞAN |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı |
Bu derste, halkla ilişkiler bir işletme fonksiyonu olarak tartışılacak. İletişim halkla ilişkiler anlamında işlenecek. Ders sağlık sektöründe kavramlar, methodlar ve araçlar olarak ele alınacak.
|
| Dersin İçeriği | Bu derste etkin iletişim, sağlık iletişimi ve sağlık işletmelerinde halkla ilişkiler hakkında bilgi verilecektir. |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | İletişim, iletişim sürecinin unsurları, sağlık işletmelerinde iletişimin önemini kavrayabilme, | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Ödev, |
| 2 | Halkla ilişkiler ve onun aracı olarak iletişimi kavramsal olarak güncel gelişmeler ışığında kavrayabilme | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Ödev, |
| 3 | Sağlık sektöründe örgütlerin toplumsal yapılarla olan ilişkilerini anlama çözümleyebilme | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Ödev, |
| 4 | Sağlık sektöründe örgütlerin halkla ilişkiler ve iletişim politikalarını oluşturabilme ve a gerektiğinde sorgulayabilme | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Ödev, |
| 5 | Halkla ilişkilerin bir aracı olarak iletişim yöntem ve araçlarını tanıma ve kullanabilme | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Ödev, |
| 6 | Halkla ilişkiler ve onun aracı olarak iletişimimin kurumsal kimlik oluşturma ve geliştirmedeki rolünü kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Grup Çalışması, | Sınav , Ödev, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | İletişim, İletişim Türleri ve Şekilleri, Sağlık Hizmetlerinde İletişim Türleri ve Şekilleri | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001,; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, Ankara,2009;T Koçel, İşletme Yöneticiliği, Genişletilmiş 12.Baskı, Beta AŞ.,İstanbul, 2010. |
| 2 | Empati, Empati ölçeği, Sempati | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008; Ü Dökmen, İletişim Çatışmaları ve Empati, 18. Baskı, Sistem Yayıncılık, İstanbul,1994 |
| 3 | Sağlık Hizmetlerinde İletişimin önemi, İletişim Türleri ve Şekilleri | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 4 | Sağlık Hizmetlerinde İletişim Engelleri ve İletişimin İyileştirilmesi | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 5 | Sağlık Hizmetlerinde Kurumsal İletişim | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 6 | Sağlık Hizmetlerinde Kitle İletişimi | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 7 | Halkla İlişkilerde Amaçlar, İlkeler ve Örgütlenme | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 8 | Sağlık Sektöründe Halkla İlişkilerde Hedef Kitle | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 9 | ARASINAV | |
| 10 | Sağlık Sektöründe Halkla İlişkiler Faaliyetleri | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 11 | Sağlık Sektöründe Halkla İlişkiler Faaliyetlerinde Kullanılan Araçlar | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 12 | Kriz Dönemlerinde Halkla İlişkiler | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 13 | Güncel Konular: Sosyal Medya, Sağlık Okuryazarlığı, Çatışma ve Şiddet | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| 14 | Sağlık Sektöründe Hakla İlişkiler Uygulamaları | D Tengilimoğlu, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi, 2001; D Tengilimoğlu ve Y Öztürk , İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabevi, 2008. |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | Tengilimoğlu D, Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Gazi Kitabevi,2001 Tengilimoğlu D ve Öztürk Y, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Seçkin Kitabev,2008 Tengilimoğlu D, Işık O, Akbolat M, Sağlık İşletmeleri Yönetimi, Genişletilmiş İkinci Baskı,Nobel Yayın Dağıtım, Ankara,2009.
|
| Ders Kaynakları | Işık, M.,Hastanelerde Halkla İlişkiler: Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Bir Yansıması Olarak Türkiye'de Özel Hastane Algısı Üzerine Bir Araştırma, Gözden geçirilmiş 2. baskı, Eğiştim yayınevi, Konya, 2015
Koçel T, İşletme Yöneticiliği, Genişletilmiş 12.Baskı, Beta AŞ.,İstanbul, 2010. Dökmen Ü, İletişim Çatışmaları ve Empati, 18. Baskı, Sistem Yayıncılık, İstanbul,1994. Sabuncuoğlu Z, İşletmelerde Halkla İlişkiler, Aktüel Yayınları,2004. |
| Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Sağlık kurumları ve sağlık sisteminin üretim, pazarlama, yönetim ve muhasebe-finans fonksiyonları alanlarından birinde uzmanlık düzeyinde gereken bilgilere sahip olmak | X | |||||
| 2 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak disiplinler-arası etkileşimin farkında olmak. | X | |||||
| 3 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı konularda ekip çalışması yapar ve ekibi ile bilgilerini paylaşır. | X | |||||
| 4 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı konularda sorunları tanımlar, analiz eder ve çözüm yolları sunar | X | |||||
| 5 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda bağımsız araştırma ve çalışma yapar, projelere katkı verir ve sorumluluk alır. | X | |||||
| 6 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda örgütün vizyon, amaç ve hedeflerini belirleyebilir. | X | |||||
| 7 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlar kapsamında sahip olduğu bilgileri sorgular. | X | |||||
| 8 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda sahip olduğu birikimini ve önerilerini her türlü iletişim aracını kullanarak aktarabilir, gerektiği durumlarda bunu en az bir yabancı dili kullanarak yapabilir. | X | |||||
| 9 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda mesleki paylaşıma ve dayanışmaya açıktır. | X | |||||
| 10 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda veri girişi ve analizi yapabilecek düzeyde bilgi teknolojilerini kullanabilir | X | |||||
| 11 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda iş ve toplumsal etik değerlere uygun davranır. | X | |||||
| 12 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda paydaşlarla ilişkileri analiz eder ve yürütür. | X | |||||
| 13 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlarda özgün ve katkı sağlayıcı öneriler yapar | X | |||||
| 14 | Uzmanlık alanı ile ilişkili olarak görev aldığı alanlar yanında sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite, çevresel ve kültürel değerleri koruma, iş sağlığı ve güvenliğine önem verme konusunda gerekli bilince sahiptir | X | |||||
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 60 |
| 1. Kısa Sınav | 10 |
| 2. Kısa Sınav | 10 |
| 1. Ödev | 20 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 2 | 32 |
| Ara Sınav | 1 | 12 | 12 |
| Ödev | 6 | 5 | 30 |
| Final | 1 | 15 | 15 |
| Toplam İş Yükü | 137 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 5,48 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 5 | ||