Yazdır

Ders Tanımı

Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT KAL 532 0 3 + 0 3 6
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Yüksek Lisans
Dersin Türü SECMELI
Dersin Koordinatörü Doç.Dr. ESRA TEKEZ
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları
Dersin Kategorisi
Dersin Amacı
Learning management of work processes that simplifies and expedites workflow across an organization and on the global stage in order to enable competition advantage of companies.
Dersin İçeriği
Definition and characteristics of processes, components of process, Evaluation of processes, Process Performance measurement, process documentation, process improvement, balanced score card, problem solving techniques, quality circles,Key/Critical processes
Dersin Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 - Learning where process are within the organization architecture 1 - 2 - 12 - A -
2 - What are the process’ characteristics 1 - 2 - A -
3 - To describe activities in companies as process 1 - 2 - 12 - A - C -
4 - Evaluation of processes 1 - 2 - 12 - A -
5 - Learning how performance measurement of processes does 1 - 2 - 12 - A - C -
6 - Learning documentation of processes 1 - 2 - 12 - A - C -
7 - Learning the methods of process improvement 1 - 2 - A -
8 - Generating balanced score card of the company 1 - A -
9 - Using problem solving techniques 1 - 2 - 12 - A - C -
10 - Determining critical process of company 1 - 2 - A -
11 - 1 - 2 - 12 - A - C -
Öğretim Yöntemleri: 1:Lecture 2:Question-Answer 12:Case Study
Ölçme Yöntemleri: A:Testing C:Homework

Ders Akışı

Hafta Konular ÖnHazırlık
1 Introduction to process management
2 Organization structures and processes
3 The processes within ISO 9001 and EFQM
4 Process-oriented problems
5 Classification of Processes / Process Hierarchy
6 Components of process
7 Performance measurement of processes-1
8 Performance measurement of processes-2
9 Balanced Score Card-1
10 Balanced Score Card-2
11 Documentation of processes
12 Process Improvement-1
13 Process Improvement-2
14 Problem solving techniques

Kaynaklar

Ders Notu
Ders Kaynakları

Döküman Paylaşımı


Dersin Program Çıktılarına Katkısı

No Program Öğrenme Çıktıları KatkıDüzeyi
1 2 3 4 5
1 X
2 X
3 X
4 X
5 X
6 X
7
8
9 X
10 X

Değerlendirme Sistemi

YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI SIRA KATKI YÜZDESİ
AraSinav 1 25
Odev 1 37
Odev 2 38
Toplam 100
Yıliçinin Başarıya Oranı 40
Finalin Başarıya Oranı 60
Toplam 100

AKTS - İş Yükü

Etkinlik Sayısı Süresi(Saat) Toplam İş yükü(Saat)
Course Duration (Including the exam week: 16x Total course hours) 16 3 48
Hours for off-the-classroom study (Pre-study, practice) 16 3 48
Mid-terms 1 10 10
Assignment 2 20 40
Final examination 1 15 15
Toplam İş Yükü 161
Toplam İş Yükü /25(s) 6.44
Dersin AKTS Kredisi 6.44
; ;