Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Çatışma Yönetimi KPD 504 0 3 + 0 3 6
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi YUKSEK_LISANS
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları

Arş. Gör. Eda BİÇENER

Dersin Kategorisi Diğer
Dersin Amacı

Katılanların çatışma ve çatışma yönetimi alanında bilgi sahibi olmasını sağlayarak, bireysel ve örgütsel çatışmaları etkili bir biçimde yönetme yeterliği kazandırmak

Dersin İçeriği

Çatışma ve Çatışma Yönetimi Kavramlarının Açıklanması; Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar; Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişki; Çatışmaların Bireysel ve örgütsel etkileri; Çatışmaya Etki Eden Temel Faktörler : Kültür ve Kişilik; Çatışmanın Teşhis Edilmesi; Eğitim Örgütlerinde Bireysel Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Grup İçi Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Gruplar Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Bireyler Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Çatışma Yönetiminde Müzakere Teknikleri ve Uygulaması; Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk ve Uygulaması

# Ders Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 Çatışma ve çatışma yönetimi kavramlarının açıklar Anlatım, Soru-Cevap,
2 Çatışma konusundaki yaklaşımları bilir Anlatım, Beyin Fırtınası,
3 Çatışma miktarı ile örgütsel performans arasındaki ilişkiyi açıklar Anlatım, Beyin Fırtınası,
4 Çatışmaların bireysel ve örgütsel etkilerini bilir Anlatım, Beyin Fırtınası,
5 Çatışmaya etki eden temel faktörleri bilir Anlatım, Beyin Fırtınası,
6 Çatışma yönetiminde müzakere tekniklerini bilir Anlatım, Beyin Fırtınası,
7 Çatışma yönetiminde arabuluculuk yapabilir Anlatım, Beyin Fırtınası,
Hafta Ders Konuları Ön Hazırlık
1 Çatışma ve Çatışma Yönetimi Kavramlarının Açıklanması
2 Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar
3 Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişki
4 Çatışmaların Bireysel ve örgütsel etkileri
5 Çatışmaya Etki Eden Temel Faktörler : Kültür ve Kişilik
6 Çatışmanın Teşhis Edilmesi
7 Vize Sınavı
8 Örgütlerde Bireysel Çatışmalar ve Yönetimi
9 Örgütlerde Grup İçi Çatışmalar ve Yönetimi
10 Örgütlerde Gruplar Arası Çatışmalar ve Yönetimi
11 Örgütlerde Bireyler Arası Çatışmalar ve Yönetimi
12 Çatışma Yönetiminde Müzakere Teknikleri ve Uygulaması
13 Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk ve Uygulaması
14 Genel Değerlendirme
Kaynaklar
Ders Notu

Örgütlerde Çatışma ve Yabancılaşma Yönetimi, Özcan Yeniçeri, Iq Kültür Sanat Yayıncılık İstanbul(2009).
Kurumsallaşmamış Bir İşletmede Çatışma Analizi, Nilay Gemlik, Ceres Yayınları İstanbul(2011).

Ders Kaynakları

Örgütlerde Çatışma ve Yabancılaşma Yönetimi, Özcan Yeniçeri, Iq Kültür Sanat Yayıncılık İstanbul (2009)

Sıra Program Çıktıları Katkı Düzeyi
1 2 3 4 5
1 Kariyer danışmanlığı alanıyla ilgili kavramsal ve kuramsal bilgilere sahip olur.
2 Kariyer danışmanlığı alanının ilişkili olduğu disiplinlerarası etkileşimi kavrar.
3 Kariyer danışmanlığı alanıyla ilgili ulusal ve uluslararası yayınları takip eder.
4 Kariyer danışmanlığı alanında araştırma planlama, uygulama ve yapma becerisine sahip olur.
5 Kariyer danışmanlığı alanının uygulamadaki yansımalarını değerlendirir.
6 Kariyer danışmanlığı alanında akademik kurallara uygun yayım hazırlar.
7 Kariyer danışmanlığı alanıyla ilgili uygulamada karşılaşılacak olası aksaklık için bireysel ve ekip olarak sorumluluk ve inisiyatif alır.
8 Kariyer danışmanlığı alanında proje veya hedefi planlar ve yönetir.
9 Kariyer danışmanlığı alanında yaşamboyu öğrenme ve sorgulama bilincine sahiptir.
10 Kariyer danışmanlığı alanında gerektirdiği düzeyde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır.
11 Kariyer danışmanlığı alanında özümsediği bilgiyi, problem çözme ve/veya uygulama becerilerini, ulusal ve uluslararası düzeyde ve disiplinlerarası çalışmalarda kullanır.
# Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11
1 Çatışma ve çatışma yönetimi kavramlarının açıklar
2 Çatışma konusundaki yaklaşımları bilir
3 Çatışma miktarı ile örgütsel performans arasındaki ilişkiyi açıklar
4 Çatışmaların bireysel ve örgütsel etkilerini bilir
5 Çatışmaya etki eden temel faktörleri bilir
6 Çatışma yönetiminde müzakere tekniklerini bilir
7 Çatışma yönetiminde arabuluculuk yapabilir
Değerlendirme Sistemi
Yarıyıl Çalışmaları Katkı Oranı
1. Ara Sınav 40
1. Ödev 60
Toplam 100
1. Yıl İçinin Başarıya 20
1. Final 80
Toplam 100
AKTS - İş Yükü Etkinlik Sayı Süre (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 3 48
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 7 112
Ara Sınav 1 10 10
Ödev 1 10 10
Final 1 10 10
Toplam İş Yükü 190
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) 7,6
Dersin AKTS Kredisi 6