| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Sağlık Hizmetleri Pazarlaması | SAY 506 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | YUKSEK_LISANS |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | Prof.Dr. NİLGÜN SARIKAYA |
| Dersi Verenler | |
| Dersin Yardımcıları | Arş. Gör. Mustafa AMARAT |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı | Sağlık sektöründe artan rekabet ortamında rekabet avantajı kazanmak için pazarlama kavram ve ilkelerinin nasıl kullanılması gerektiği, pazarlama araştırması, strateji geliştirme, sağlık sektörü çevresini analiz etme, tüketici davranışlarını analiz etme. |
| Dersin İçeriği | Sağlık kurumlarında pazarlamanın rolü, pazarlama stratejileri, pazarlama karması elemanları. |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Sağlık kurumlarında pazarlama yönetiminin önemini kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | |
| 2 | Pazarlama ilke ve tekniklerinin sağlık kurumları için uygulanabilirliğini kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | |
| 3 | Sağlık sektöründe pazarlama uygulamalarının geleceğini değerlendirme | Anlatım, Beyin Fırtınası, Deney ve Laboratuvar, | |
| 4 | Sağlık sektöründe pazarlama stratejilerinin geliştirilmesini ve pazar bölümlendirmeyi kavrama | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, | Doğru Yanlış Testleri, Kısa Cevaplı Testler, |
| 5 | Sağlık hizmetlerinde pazar araştırmasını öğrenme | Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Sağlık Kurumlarında Pazarlamanın Rolü | |
| 2 | Sağlık Sistemi ve Sağlık Sisteminde Mübadele | |
| 3 | Sağlık Sektörü ve Pazarlama Çevresi | |
| 4 | Sağlık Hizmeti Kullanımının Belirleyicileri | |
| 5 | Strateji ve Pazar Planlaması | |
| 6 | Sağlık Hizmetleri Tüketicileri Nasıl Tercih Yapar? | |
| 7 | Pazar Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması | |
| 8 | Pazar Bölümleme, Hedefleme, Pozisyon Belirleme ve Rekabet | |
| 9 | ARASINAV | |
| 10 | Ürün ve Hizmeti Şekillendirme ve Yönetme | |
| 11 | Yeni Hizmet Geliştirme ve İsim Yapma | |
| 12 | Sağlık Hizmetlerinde Fiyat Stratejileri ve Kararları | |
| 13 | Sağlık Hizmetleri Pazarlama Kanalları Dizaynı ve Yönetimi | |
| 14 | Genel değerlendirme |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Ders Kaynakları | Philip Kotler, Joel Shalowitz, Robert J. Stevens (2008). Strategic Marketing for Health Care Organizations. Jossey Bass, USA. Regina Herzlinger (1997). Market Driven Health Care. Addison-Wesley Publishing Company, New York. Philip Cooper (1994). Health Care Marketing. An Aspen Publication, USA. Eric N. Berkowitz (2006). Essentials of Health Care Marketing. Jones and Barlett Publishers, Boston. Mehmet Karafakıoğlu (1998). Sağlık Hizmetleri Pazarlaması. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi, Yayın No : 271, İstanbul. Dilaver Tengilimoğlu (2011). Sağlık Hizmetleri Pazarlaması. Siyasal Kitabevi, Ankara. |
| Sıra | Program Çıktıları | Katkı Düzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 1 | Bütçeleme, finansal raporlama ve kontrol kavramları, teorileri, yasaları, araçları ve uygulamaları anlamak | X | |||||
| 2 | Ulusal ve Uluslararası sağlık stratejileri geliştirmek ve değişimleri takip etmek | X | |||||
| 3 | İktisadi sorunları çözebilmek için istatistiki bilgileri kullanabilme becerisi kazanmak | X | |||||
| 4 | Karmaşık ekip görevlerini yerine getirmek | X | |||||
| 5 | Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini kullanabilme | X | |||||
| 6 | Nicel ve Nitel araştırma yöntemlerini problemlerin çözümünde kullanmak | X | |||||
| 7 | Değerlendirme: Paydaşların temel düşünlerini anlayarak iyileştirme stratejileri için başarılı önerilerde bulunmak | X | |||||
| 8 | Veri Analizi ve Sunum: Örgütleri başarılı bir şekilde yönetmek için mevcut verileri yorumlayabilmek ve elde ettiği bilgileri örgütsel gelişim ve değişimde kullanmak | X | |||||
| 9 | Sağlık kurumlarının rekabetçi gücünü ve sürdürebilirliğini destekleyen değerlerin üretimine katkıda bulunmak | X | |||||
| 10 | Hasta tedavisi ve bakımını olumlu yönde etkileyecek stratejiler geliştirmek için hasta ve sağlık profesyonelleri ile işbirliği yapmak | X | |||||
| # | Ders Öğrenme Çıktılarının Program Çıktılarına Katkısı | PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sağlık kurumlarında pazarlama yönetiminin önemini kavrama | ||||||||||
| 2 | Pazarlama ilke ve tekniklerinin sağlık kurumları için uygulanabilirliğini kavrama | ||||||||||
| 3 | Sağlık sektöründe pazarlama uygulamalarının geleceğini değerlendirme | ||||||||||
| 4 | Sağlık sektöründe pazarlama stratejilerinin geliştirilmesini ve pazar bölümlendirmeyi kavrama | ||||||||||
| 5 | Sağlık hizmetlerinde pazar araştırmasını öğrenme |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Performans Görevi (Seminer) | 50 |
| 1. Ödev | 50 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 3 | 48 |
| Final | 1 | 14 | 14 |
| Ödev | 1 | 25 | 25 |
| Performans Görevi (Seminer) | 1 | 15 | 15 |
| Toplam İş Yükü | 150 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 6 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6 | ||