| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Kurumsal İletişim | HIP 207 | 3 | 2 + 0 | 2 | 3 |
| Ön Koşul Dersleri | Herhangi bir dersin ön koşul olarak alınması söz konusu değildir. |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Ön Lisans |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Koordinatörü | Öğr.Gör. SERPİL ÇİĞDEM |
| Dersi Verenler | Öğr.Gör. SELCEN VODİNALI, Öğr.Gör.Dr. GIYASETTİN TAYFUR, Öğr.Gör. SERPİL ÇİĞDEM, |
| Dersin Yardımcıları | |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı | Kurumsal İletişim ve kurum kimliği oluşturma, kurumsal dizayn, kurum kültürü konularında bilgi vermek, reklamın itibara ve imaja desteğinden faydalanmak, kurumsal kültürün , kurumsal imajın temel öğeleri slogan, logo ve renkleri yönetebilme,marka oluşturma ve yönetme süreçlerini belirlemek ,itibar ve algılama yönetimini oluşturmak, krizi yönetebilmek amacıyla bilgi vermek ve örnekleri incelemek |
| Dersin İçeriği | Kurumsal İletişim ve kurum kimliği oluşturma, kurumsal dizayn, kurum kültürü konularında bilgi vermek, reklamın itibara ve imaja desteğinden faydalanmak, kurumsal kültürü, kurumsal imajın temel öğeleri slogan, logo ve renkleri yönetebilme,marka oluşturma ve yönetme süreçlerini belirlemek ,itibar ve algılama yönetimini oluşturmak, krizi yönetebilmek amacıyla bilgi vermek ve örnekleri incelemek |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | Kurum kimliği belirleyebilme ve oluşturabilme | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Alıştırma ve Uygulama, | Sınav , Ödev, |
| 2 | Marka tasarlama ve yönetebilme | Grup Çalışması, Alıştırma ve Uygulama, Tartışma, Soru-Cevap, Anlatım, | Ödev, Sınav , |
| 3 | Slogan, logo ve görsel tasarımları yapabilme | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Alıştırma ve Uygulama, Gösteri, Gösterip Yaptırma, | Sınav , Ödev, |
| 4 | Kurum itibarını yönetme | Soru-Cevap, Alıştırma ve Uygulama, Tartışma, Anlatım, Örnek Olay, | Ödev, Sınav , |
| 5 | Kriz yönetebilme ve fırsatlardan faydalanma | Örnek Olay, Anlatım, Soru-Cevap, Alıştırma ve Uygulama, | Sınav , Ödev, |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Kurumsal İletişim ve Kurum Kimliği tanım ve öğeleri, Logo, Slogan, Renk ve harf karakterlerinin kimliğe yansıması, Örnek analizler | |
| 2 | Kurumsal Dizayn, Kurumsal İmaj, İmaj nedir? Olmazsa ne olur? | |
| 3 | Kurumsal İletişimde Stratejik Yönetim ve Planlama, Yönetimin kalitesi, müşteri memnuniyeti, hizmet ürün kalitesi | |
| 4 | Kurumsal Reklamcılık, Reklam türleri , İmaj reklamı nedir? | |
| 5 | Kurumsal Kültür ve Halkla İlişkiler, Kurum kültürü nedir? Kurum kültürünün öğeleri, Çalışanlar ve aileleri, yöneticiler kültürü nasıl etkiler? Kurum kültürü değişimi ve yönetimi | |
| 6 | Sponsorluk ve imaja etkileri, Sponsorluk türleri, Sponsorluk bütçe yönetimi, Sponsorluğun etkinliğinin ölçümü | |
| 7 | Satış Tutundurma, Kalite, müşteri memnuniyeti , satış sonrası hizmetler, Kişisel Satış, Ağızdan ağıza pazarlama ( WOW), İinternetin ağızdan ağza pazarlamaya etkisi, İnternette imaj ve itibar yönetimi | |
| 8 | Kurumsal İletişimin Toplumsal Sorumluluk ve Etik Boyutu, Vaka analizleri | |
| 9 | Algılama Yönetimi ( Perception Management), | |
| 10 | Kriz yönetimi ve halkla ilişkiler, Krizin tanımı ve türleri, Kriz döneminde itibar yönetimi, Kriz yöetimi ve medya | |
| 11 | İtibar Yönetimi ( Reputation Management), İtibar Ne ile İlişkilidir | |
| 12 | Yönetişim Endeksi ve İtibar Yönetimive itibar Yönetimi, ( Pay Sahipleri Açısından / Çalışanlar Açısından / Tedarikçiler (Paydaşlar ) Açısından / Müşteri Açısından / Kamuoyu, Açısından / Medya Açısından / Sektör Açısından ) SEMINER | |
| 13 | İtibar Ölçümü, SEMİNER | |
| 14 | Dönem sonu değerlendirme ve vaka analizleri |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | |
| Ders Kaynakları | 1.Halkla İlişkiler Nedir? Prof. Dr. Filiz Balta Peltekoğlu |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 50 |
| 1. Kısa Sınav | 10 |
| 1. Ödev | 30 |
| 2. Kısa Sınav | 10 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 50 |
| 1. Final | 50 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 2 | 32 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 1 | 16 |
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Kısa Sınav | 2 | 4 | 8 |
| Ödev | 1 | 4 | 4 |
| Final | 1 | 5 | 5 |
| Toplam İş Yükü | 67 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 2,68 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 3 | ||