| Ders Adı | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| Turizmde Etik İlke ve Uygulamalar | TRZ 529 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul Dersleri | |
| Önerilen Seçmeli Dersler | |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | YUKSEK_LISANS |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Koordinatörü | Doç.Dr. BURHANETTİN ZENGİN |
| Dersi Verenler | |
| Dersin Yardımcıları | Arş. Gör. Ümit ŞENGEL, Arş. Gör. Nuray EKER |
| Dersin Kategorisi | Diğer |
| Dersin Amacı | Bir hizmet endüstrisi olarak turizm, doğası gereği sorumluluk, dürüstlük ilkeleri ve etik değerleri taşımak. Sürdürülebilir olması için müşteri tatminini göz önünde bulundurmak durumundadır. |
| Dersin İçeriği | Mesleki ahlaki değerlere giriş, Sosyal Sorumluluk, Turizmde İlgili Konular, Eşit İş İmkanı, Suçtan Korunma, Hizmet Kalitesi, İş görene adil davranma, Çalışan ve Müşteri mahremiyeti, Halkla İlişkilerde Ahlak, Hizmet Sonrası İşlemler, Halkla İlişkilerde Etik, Satış ve Pazarlamada Etik, Üretim ve Pazarlamada Etik, İş Sadakati |
| # | Ders Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
|---|---|---|---|
| 1 | 1) Turizm işletmelerindeki mesleki ahlak değerlerini benimsetir. | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
| 2 | 2) Turizm sektöründeki sosyal sorumluluk değerlerini ifade eder. | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
| 3 | 3) Turizm işletmelerinde çalışan ve müşteri mahremiyetini değerlendirir. | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Örnek Olay, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
| 4 | 4) Turizm işletmelerinde halkla ilişkilerde ahlak ilkelerini yorumlar. | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, Örnek Olay, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
| 5 | 5) Turizm işletmelerinde iş görene adil davranma konusunda etik değerleri sorgular. | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
| 6 | 6) Turizm işletmelerinde hizmet kalitesinin önemini tartışır. | Anlatım, Soru-Cevap, Tartışma, | Sınav , Sözlü Sınav, Ödev, |
| 7 |
| Hafta | Ders Konuları | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Mesleki ahlaki değerlere giriş | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 2 | Sosyal sorumluluk | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 3 | Turizm endüstrisinde ilgili konular | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 4 | Eşit iş imkanı | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 5 | Suçtan korunma | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 6 | Hizmet kalitesi | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 7 | Işgörene adil davranma | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 8 | Çalışan ve müşteri mahremiyeti | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 9 | Ara Sınav | |
| 10 | Halkla ilişkilerde ahlak | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 11 | Hizmet sonrası işlemler | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 12 | Halkla ilişkilerde etik kurallar | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 13 | Satış ve pazarlamada etik kurallar | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| 14 | Üretim ve fiyatlamada etik kurallar | The Ethics Of Tourism Development kitabının ilgili bölümü |
| Kaynaklar | |
|---|---|
| Ders Notu | The Ethics Of Tourism Development: Mick Smith and Duffy, Turizm; Tunca Toskay, Genel Turizm; Nazmi Kozak |
| Ders Kaynakları | |
| Değerlendirme Sistemi | |
|---|---|
| Yarıyıl Çalışmaları | Katkı Oranı |
| 1. Ara Sınav | 60 |
| 1. Ödev | 40 |
| Toplam | 100 |
| 1. Yıl İçinin Başarıya | 40 |
| 1. Final | 60 |
| Toplam | 100 |
| AKTS - İş Yükü Etkinlik | Sayı | Süre (Saat) | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) | 16 | 3 | 48 |
| Ara Sınav | 1 | 20 | 20 |
| Ödev | 1 | 20 | 20 |
| Final | 1 | 20 | 20 |
| Toplam İş Yükü | 156 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (Saat) | 6,24 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6 | ||