Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Sağlık Kurumlarında İtibar Yönetimi SAY 439 7 2 + 0 2 5
Ön Koşul Dersleri

yok

Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi Lisans
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü Prof.Dr. MAHMUT AKBOLAT
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları

Dr. Özgün ÜNAL

Dersin Kategorisi Diğer
Dersin Amacı

Rekabeti yüksek olsan sağlık sektöründe kurumsal itibar kavramı bilmek ve hastanelerde uygulamalarını görmek amacı ile gerçekleştirilmektedir.

Dersin İçeriği

Ders kapsamında kurumsal imaj ve itibarın ayırımı ve itibarın ne şekidle kazanıldığı her paydaş grubu için farklılaşıp farklılaşmadığı tartışılıacaktır.

# Ders Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 Sağlık işletmelerinin itibarı bilir, sağlık işletmelerinin yönetimleri hakkında bilgi sahibi olur. Anlatım, Beyin Fırtınası,
2 Paydaşların farklı itibar değerlerndirimeleri hakkında bilgi sahibi olur Anlatım, Beyin Fırtınası,
3 Sağlık kurumlarının itibarının önemini bilir Anlatım, Soru-Cevap, Beyin Fırtınası,
Hafta Ders Konuları Ön Hazırlık
1 İtibar Yönetimi Nedir
2 Sosyal Ortakların (Paydaşların) Önemi ve Tanımlamadaki Yeri
3 İtibar, imaj ve kimlik arasındaki farklılıklar
4 Kurumsal itibara ilişkin yaklaşımlar
5 İtibar Araştırmaları
6 İtibar Yönetim Süreçleri
7 itibarın İş Sonuçları Üzerindeki Etkisi
8 vize
9 Kurumsal Marka Stratejileri ve İtibar Yönetimi
10 Kurumsal İletişim ve İtibar
11 Kurumsal İletişim ve İtibarın önemi
12 Sağlık Kurumlarında İtibar Araştırmaları
13 Hastane İtibarı Örnek Olay İncelemeleri
14 Hastane İtibarı Örnek Olay İncelemeleri
Kaynaklar
Ders Notu
  • Jung K, Feldman R, Scanlon D. Where would you go for your next hospitalization? J Health Econ. 2011;30(4):832–841. doi:10.1016/j.jhealeco.2011.05.006.
  • Selvi O. Ozel Saglık Kurumlarında İtibar Yonetimi ve Bir Uygulama Ornegi [Selcuk Universitesi Doctoral Thesis]. Konya: Social Sciences Institute; 2012. 
  • Fombrun CJ. List of lists: A compilation of international corporate reputation ratings. Corp Rep Rev. 2007;10(2):144–153. doi: 10.1057/palgrave.crr.1550047
Ders Kaynakları
  • Jung K, Feldman R, Scanlon D. Where would you go for your next hospitalization? J Health Econ. 2011;30(4):832–841. doi:10.1016/j.jhealeco.2011.05.006.
  • Selvi O. Ozel Saglık Kurumlarında İtibar Yonetimi ve Bir Uygulama Ornegi [Selcuk Universitesi Doctoral Thesis]. Konya: Social Sciences Institute; 2012. 
  • Fombrun CJ. List of lists: A compilation of international corporate reputation ratings. Corp Rep Rev. 2007;10(2):144–153. doi: 10.1057/palgrave.crr.1550047
Sıra Program Çıktıları Katkı Düzeyi
1 2 3 4 5
1 Sağlık yönetimi alanına özgü yetkinlikler kazandırmak X
2 Sağlık sektöründe inovasyon ve girişimcilik özellikleri kazanmak X
3 Etkili, sözlü ve yazılı iletişim ve profesyonel sunum yapmak X
4 Güncel sağlık yönetim bilgilerine erişmek/ulaşmak ve ekip arkadaşlarına aktarma becerisi kazanma X
5 Örgütsel verileri analiz etmek X
6 Liderlik vasıflarını güncel sorunların çözümünde kullanmak X
7 Sağlık ekosisteminin gerektirdiği sorumluluk bilincine sahip olmak X
8 Sağlık hizmeti sunumunda yasal ve etik davranışlarda bulunmak X
9 Sağlık hizmetleri sunumunu etkileyen küresel bağlamı değerlendirmek X
10 Küresel sağlık hizmetlerindeki gelişimi kavramak/anlamak/yorumlamak X
Değerlendirme Sistemi
Yarıyıl Çalışmaları Katkı Oranı
1. Ara Sınav 50
1. Kısa Sınav 10
2. Kısa Sınav 10
3. Kısa Sınav 10
4. Kısa Sınav 10
5. Kısa Sınav 10
Toplam 100
1. Final 50
1. Yıl İçinin Başarıya 50
Toplam 100
AKTS - İş Yükü Etkinlik Sayı Süre (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 2 32
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 2 32
Ara Sınav 1 20 20
Kısa Sınav 2 5 10
Ödev 1 5 5
Final 1 20 20
Toplam İş Yükü 119
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) 4,76
Dersin AKTS Kredisi 5