Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS
Çatışma Yönetimi KPD 504 0 3 + 0 3 8
Ön Koşul Dersleri
Önerilen Seçmeli Dersler
Dersin Dili Türkçe
Dersin Seviyesi YUKSEK_LISANS
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Koordinatörü Prof.Dr. TUNCAY AYAS
Dersi Verenler
Dersin Yardımcıları

Arş. Gör. Eda BİÇENER

Dersin Kategorisi Diğer
Dersin Amacı

Katılanların çatışma ve çatışma yönetimi alanında bilgi sahibi olmasını sağlayarak, bireysel ve örgütsel çatışmaları etkili bir biçimde yönetme yeterliği kazandırmak

Dersin İçeriği

Çatışma ve Çatışma Yönetimi Kavramlarının Açıklanması; Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar; Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişki; Çatışmaların Bireysel ve örgütsel etkileri; Çatışmaya Etki Eden Temel Faktörler : Kültür ve Kişilik; Çatışmanın Teşhis Edilmesi; Eğitim Örgütlerinde Bireysel Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Grup İçi Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Gruplar Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Bireyler Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Çatışma Yönetiminde Müzakere Teknikleri ve Uygulaması; Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk ve Uygulaması

# Ders Öğrenme Çıktıları Öğretim Yöntemleri Ölçme Yöntemleri
1 Çatışma ve çatışma yönetimi kavramlarının açıklar Anlatım, Soru-Cevap, Sınav , Ödev,
2 Çatışma konusundaki yaklaşımları bilir Anlatım, Tartışma, Sınav , Ödev,
3 Çatışma miktarı ile örgütsel performans arasındaki ilişkiyi açıklar Anlatım, Tartışma, Sınav , Ödev,
4 Çatışmaların bireysel ve örgütsel etkilerini bilir Anlatım, Tartışma, Sınav , Ödev,
5 Çatışmaya etki eden temel faktörleri bilir Anlatım, Tartışma, Sınav , Ödev,
6 Çatışma yönetiminde müzakere tekniklerini bilir Anlatım, Tartışma, Sınav , Ödev,
7 Çatışma yönetiminde arabuluculuk yapabilir Anlatım, Tartışma, Sınav , Ödev,
Hafta Ders Konuları Ön Hazırlık
1 Çatışma ve Çatışma Yönetimi Kavramlarının Açıklanması
2 Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar
3 Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişki
4 Çatışmaların Bireysel ve örgütsel etkileri
5 Çatışmaya Etki Eden Temel Faktörler : Kültür ve Kişilik
6 Çatışmanın Teşhis Edilmesi
7 Vize Sınavı
8 Örgütlerde Bireysel Çatışmalar ve Yönetimi
9 Örgütlerde Grup İçi Çatışmalar ve Yönetimi
10 Örgütlerde Gruplar Arası Çatışmalar ve Yönetimi
11 Örgütlerde Bireyler Arası Çatışmalar ve Yönetimi
12 Çatışma Yönetiminde Müzakere Teknikleri ve Uygulaması
13 Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk ve Uygulaması
14 Genel Değerlendirme
Kaynaklar
Ders Notu

Örgütlerde Çatışma ve Yabancılaşma Yönetimi, Özcan Yeniçeri, Iq Kültür Sanat Yayıncılık İstanbul(2009).
Kurumsallaşmamış Bir İşletmede Çatışma Analizi, Nilay Gemlik, Ceres Yayınları İstanbul(2011).

Ders Kaynakları

Örgütlerde Çatışma ve Yabancılaşma Yönetimi, Özcan Yeniçeri, Iq Kültür Sanat Yayıncılık İstanbul (2009)

Değerlendirme Sistemi
Yarıyıl Çalışmaları Katkı Oranı
1. Ara Sınav 40
1. Ödev 60
Toplam 100
1. Yıl İçinin Başarıya 20
1. Final 80
Toplam 100
AKTS - İş Yükü Etkinlik Sayı Süre (Saat) Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahildir: 16x toplam ders saati) 16 3 48
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme) 16 7 112
Ara Sınav 1 10 10
Ödev 1 10 10
Final 1 10 10
Toplam İş Yükü 190
Toplam İş Yükü / 25 (Saat) 7,6
Dersin AKTS Kredisi 8